Suplantació d'identitat: "Vaig agafar el metro i de sobte estava casada i vivint amb una persona que no coneixia"

Barcelona

El robatori d'una cartera en unes festes de Gràcia es va convertir en un malson per la Carmela (nom fals). Sense saber-ho, s'havia casat amb un home que no coneixia i s'havia empadronat en un bloc de pisos on hi havia hagut tràfic de drogues, violència i assassinats. La Carmela va estar mesos ignorant la seva situació. Ella havia denunciat el robatori del seu DNI i havia seguit amb la seva vida sense saber que li havien suplantat la identitat.

Un robatori que et canvia la vida

Va ser l'agost del 2023 quan a la Carmela li van robar el DNI. Havia sortit per les festes de Gràcia i, mentre anava en metro, li van prendre la cartera. Va anul·lar totes les targetes, però poca estona després li van trucar des de les cotxeres del metro per dir-li que havien trobat la cartera. Hi era tot, excepte el DNI. Va anar a Mossos i va posar una denúncia que en principi l'havia de protegir.

Van anar passant els mesos i la Carmela va seguir la seva vida, fins que van arribar les eleccions del 2024: "No rebia la carta del cens electoral". Això, sumat a què no li havia arribat una targeta de transport públic subvencionada, li va encendre totes les alarmes. "Vaig trucar l'ajuntament i em van dir que no estava empadronada a Barcelona", ha recordat. Es va posar a investigar on havia de votar i va descobrir que constava que vivia a Empuriabrava, en un bloc que l'havien relacionat amb tràfic de drogues i assassinats: "Em vaig espantar molt i vaig anar als Mossos". Però no va servir de res perquè "amb la denúncia anterior ja estava protegida, però no era així". Finalment, li van prendre declaració.

Quan el tema del padró va estar solucionat, la Carmela va rebre una trucada de la Policia Nacional. Sense dir res, la citaven a comissaria a declarar. Una vegada allà, li van explicar que "constava com a casada", com a parella de fet d'un home que no havia vist mai: "Em va semblar tan surrealista que em va agafar un atac de riure". Malgrat tot, el sentiment que més ha acompanyat la Carmela ha estat la "impotència" de trobar-se en una situació tan perversa sense haver fet res dolent: "Vaig agafar el metro i de sobte estava casada i vivint amb una persona que no coneixia".

De moment, el cas de la Carmela no ha anat més lluny. No hi ha hagut moviments bancaris ni tampoc sancions per haver estat partícip —tot i no saber-ho— d'un matrimoni fraudulent. El que no entèn és com és possible que hagi passat això si el seu DNI constava com robat: "Em van dir que estava protegida, però ja s'ha vist que no".

Què fer si ens roben la identitat?

La Selva Orejón, experta en ciberseguretat i fundadora d'OnBranding, ha apuntat que, el més important en aquests casos és denunciar: "Si no hi ha denúncia la situació és més crítica, perquè és molt més difícil de demostrar". Després de la denúncia, Orejón ha aconsellat canviar la fotografia del DNI i fer-lo de nou, a banda de comprovar els bancs, altres serveis que utilitzin la documentació personal i avisar les diferents entitats creditores o altres associacions com l'ASNEF, per alertar de la situació i demanar una "doble comprovació" a l'hora de contractar serveis.

Per altra banda, des de casa es pot posar alertes a Google, en les quals avisin si algú utilitza o publica el nom, el número del DNI o altres dades personals; i també ha recomanat utilitzar el BrandYourself, una plataforma que comprova què hi ha a la xarxa en relació amb el DNI. O bé fer una cerca inversa, a través d'imatges, per veure on apareix aquell document. Sempre amb imatges parcials, mai el document sencer.

Orejón ha lamentat que, malgrat que hi ha una part digital, també hi ha una responsabilitat humana: "Hi ha persones dins les administracions que donen el ok a sol·licituds negligents". En aquest sentit, ha denunciat que existeix una "escletxa institucional il·legal molt seriosa" que s'hauria de revisar.